运营技术（Operational Technology，简称OT）是指使用硬件和软件来控制和管理工业设备、流程和系统的实践方法。它主要用于与物理世界交互，与信息技术（IT）相对，后者主要处理数据系统。运营技术涵盖了制造业、能源、医药、建筑管理等多个行业，通过自动化和智能化手段提高生产效率、优化资源利用和确保系统稳定运行。
运营技术的主要职责包括：
项目立项与可行性分析：
组织项目立项，进行可行性分析。
项目计划与管理：
制定项目计划，跟踪管理项目进展。
团队组织与协调：
组织和协调项目团队的工作开展。
问题解决：
解决技术产品或服务在运行过程中出现的问题。
运营技术的核心在于使用特定的硬件和软件对物理设备进行控制，从而导致物理过程与状态的变化。这包括对阀、泵等设备的监控和控制，以实现自动化生产和流程优化。
在电商领域，运营技术也发挥着重要作用。它涉及到电商平台的建设、运营、推广和维护等方面，以提高用户体验和销售效率。电商运营技术包括电商平台的安全性、稳定性、易用性，以及用户需求的满足和优质购物体验的提供。
综合来看，运营技术是一个综合性的管理过程，涵盖了品牌推广、用户维护、活动策划、数据分析和产品运营等多个方面。通过合理调配和使用各类资源，运营技术旨在满足客户需求，提升业务效益。