如果您遇到软件乱扣费的情况，可以通过以下途径进行投诉：
联系软件官方客服
查找软件的官方网站或应用内的客服入口，向客服人员详细说明扣费情况，并提供扣费记录等证据，要求其对乱扣费行为作出解释和处理。
向消费者协会投诉
拨打消费者协会的热线电话（通常为12315），或登录消费者协会官网提交投诉，详细陈述软件乱扣费的问题及您已采取的措施。
向相关监管部门投诉
向工业和信息化部等相关部门投诉，投诉时需准确陈述投诉事由，包括软件名称、乱扣费情况等细节，以维护自身合法权益。
通过投诉平台举报
使用如“黑猫投诉”官网、客户端或小程序等第三方投诉平台，提交投诉信息。
法律途径
如果上述途径均未能解决问题，您还可以依据《消费者权益保护法》的规定，向工商机关投诉或向人民法院提起诉讼。
在投诉过程中，请确保提供详细的扣费记录和相关证据，以便于相关部门或机构进行调查和处理。同时，注意保护个人隐私信息，避免在投诉过程中泄露敏感数据。