人文技术是指 通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术。它主要包括以下几种方法:
敏感性训练:
旨在提高个人对自身和他人的敏感度,增强人际关系和团队合作能力。
调查反馈:
通过收集和分析反馈信息,帮助组织和个人改进决策和行为。
质量圈:
一种团队合作的工作方式,旨在通过集体讨论和问题解决来提高工作质量和效率。
团际发展:
促进不同团队之间的合作和协调,增强组织整体效能。
这些技术主要应用于组织变革、团队建设、沟通改进等方面,以提升组织成员的态度和行为,从而提高组织的整体绩效。