软件维护费的收取通常基于以下几个因素：
合同范围
如果项目合同中明确包含了维护工作，那么收取维护费是合理的。维护工作通常包括数据或单据的常规维护，不包括新增功能或定制开发。
维护内容
常规维护按时间收费，例如每月固定费用。
新增功能或定制开发需要根据需求分析，评估难易度和工作量，从而确定费用和时间。
软件规模和维护时长
软件规模越大，维护工作量越高，费用也相应增加。
维护费用可以根据维护的时间长度来收费，长期维护的合同通常采用定期收费的方式。
软件复杂度和服务级别
软件的复杂程度影响维护难度和成本。
根据客户需求提供不同级别的服务，收费也会有所不同。
免费售后服务期限
软件开发公司在项目交付后，通常会提供一定期限的免费售后服务，例如半年。在此期间，公司会无偿处理软件自身缺陷引发的问题，并解答客户在使用过程中的疑问。
额外服务
重大功能升级和定制开发：客户提出的新的重大功能需求或特殊定制开发需求，需要根据功能复杂度和工作量评估并收取相应费用。
技术支持：非工作时间的紧急技术支持可能会产生额外费用，因为这需要安排技术人员加班。
数据恢复和系统迁移：因客户原因导致的数据丢失或系统迁移也会产生额外费用。
维护费用的计算公式
维护费用 = 软件规模系数 × 维护时长 × 复杂度系数 × 服务级别系数。
年度维护费
年度维护费通常为软件总价的10%，但具体金额会根据软件类型、使用模块数量及服务级别等因素有所不同。
其他费用
技术支持服务费、版本升级费、培训费、定制开发费等也可能需要支付。
建议
明确合同条款：在签订项目合同时，应明确包含的维护服务内容、费用及支付方式。
评估需求：对于新增功能或定制开发需求，应提前进行详细的需求分析和评估，以避免后期产生不必要的费用。
了解免费期限：了解软件开发公司提供的免费售后服务期限，以便在服务期满后做好相应准备。
制定预算：根据软件的总价和维护计划，提前制定维护费用的预算。
通过以上因素和步骤，可以更合理地评估和收取软件维护费用，确保双方的利益。