要彻底卸载加密软件，可以采取以下步骤：
断开网络连接
立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。
启动安全模式
在启动计算机时，按住 F8 键或 Shift 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。
使用防病毒软件扫描
运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。
手动删除恶意文件
如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。以下是一些常见的恶意文件位置：
`%AppData%\Roaming\`
`%Temp%\`
`%Local\Temp\`。
使用系统还原点
如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。
使用卸载工具
如果加密软件没有提供自己的卸载程序或无法正常卸载，可以使用第三方的卸载工具。比如，Windows用户可以使用“Revo Uninstaller”或“IObit Uninstaller”，而Mac用户可以使用“AppCleaner”等工具。
结束进程并删除启动项和文件
使用安全分析工具（如PowerTool、PCHunter、火绒剑等）来结束软件进程，并删除相关的启动项和文件。
清理注册表及残留文件
卸载后，清理注册表及残留文件。可以使用专业的系统清理工具，如CCleaner等。
检查系统是否存在残留文件
卸载后应检查系统是否存在残留文件，确保彻底清除。
重新安装操作系统（可选）
如果以上步骤都无法彻底卸载加密软件，可以考虑格式化硬盘后重新安装操作系统。
通过以上步骤，可以最大限度地确保加密软件被彻底卸载，并减少对系统的损害。建议在卸载前备份重要数据，以防万一。