确定软件项目需求是一个系统化的过程，涉及多个步骤和技巧，以确保需求明确、可行并满足所有利益相关者的期望。以下是一个详细的步骤指南：
1. 需求收集
需求收集是确定软件项目需求的基础，包括与利益相关者的访谈、问卷调查、工作坊、观察法和文档分析等方法。
访谈：与利益相关者进行面对面的交流，深入了解用户的需求、期望和面临的挑战。访谈分为结构化访谈和非结构化访谈，前者适用于收集定量数据，后者则更加自由，可以深入探讨用户的真实需求。
问卷调查：设计科学的问卷，快速收集大量需求信息。适用于收集定量数据，并能通过统计分析发现共性需求。问卷设计需要专业知识，且回收率和答题质量可能影响结果的可靠性。
观察：观察用户的实际操作过程，发现他们在使用现有系统时遇到的问题和痛点。这种方法特别适合于复杂的业务流程和系统。
文档分析：分析现有系统或类似项目的文档，了解已有的功能和性能要求。
2. 需求分析
需求分析阶段需要对收集到的需求进行分类和细化，确保需求的明确和可行。
需求分类：将需求划分为功能需求、非功能需求和业务需求。功能需求描述系统必须执行的任务，非功能需求包括系统的性能、安全性、可用性等要求，业务需求关注系统在业务流程中的角色和作用。
需求细化：将高层次的需求转化为具体的、可实现的需求，明确每个需求的具体内容和实现方式。
3. 需求验证
需求验证阶段通过原型、用户评审等方式确认需求的准确性和完整性。
原型：创建系统原型，让用户和利益相关者直观地看到系统的功能和界面，提出反馈。
用户评审：组织用户评审会议，邀请用户和利益相关者对需求进行评审，确保需求符合用户期望。
4. 需求优先级排序
需求优先级排序根据项目目标和资源限制，确定哪些需求是必须立即满足的，哪些可以延后。
MoSCoW法：Must have（必须有）、Should have（应该有）、Could have（可以有）、Won't have（不会有）。
其他方法：如Kano模型、ROI分析等，根据项目目标和用户需求确定需求的优先级。
5. 需求管理
需求管理包括制定清晰的需求文档、与相关方进行充分沟通、确保需求的可测试性等。
需求文档：编写详细的需求文档，包括项目背景、需求列表、需求描述和需求优先级等，便于后续追踪和管理。
沟通：定期举行会议，使用沟通工具如Slack、Microsoft Teams等，确保所有利益相关者都能及时了解项目进展，并对需求进行反馈。
可测试性：确保需求可以通过测试或其他手段进行验证，避免需求模糊和需求变更带来的风险。
6. 需求变更管理
在项目执行过程中，需求变更是不可避免的。因此，需求变更管理也是需求确定过程中重要的一环。
变更控制：建立需求变更控制流程，确保所有变更都经过严格的评审和批准。
版本控制：对需求文档进行版本控制，确保每个版本的需求都有明确的记录和变更历史。
通过以上步骤，可以系统地确定软件项目的需求，确保项目顺利进行并满足所有利益相关者的期望。