软件突然没有声音可能由多种原因导致，以下是一些常见的排查步骤：
检查系统音量设置
确保系统音量没有被调至最低或静音状态。在Windows系统中，可以通过任务栏右下角的音量图标查看和调整音量滑块。在Mac系统中，可以通过菜单栏中的喇叭图标进行同样的操作。
检查软件音量设置
有些软件具有自己的音量设置或通知设置。进入相关软件，检查其音量和通知设置，确保它们处于开启状态。有些软件甚至允许你设置特定场景的音效，仔细检查一番。
检查通知权限
部分软件在安装时可能需要获取通知权限。如果通知权限被禁止，软件可能无法发出声音。检查手机的通知权限设置，确保软件的通知权限已经开启。
检查声卡驱动
声卡驱动程序问题可能导致没有声音。可以通过设备管理器（Windows系统）或系统偏好设置（Mac系统）检查声卡驱动程序是否正常。如果驱动程序有问题，可以尝试更新或重新安装。
检查音频输出设备
确保音频输出设备（如扬声器、耳机）已正确连接，并且音量设置正确。有时设备的音量可能被设置为静音，或者在连接过程中出现了问题。
检查软件故障或冲突
某些软件可能存在故障或与系统产生冲突。可以尝试卸载并重新安装该软件，或者更新软件到最新版本，以解决问题。
检查手机系统设置
确保手机没有在静音模式或勿扰模式下运行，这些模式可能会阻止手机发出声音。
检查硬件问题
如果以上步骤都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的。可以尝试使用耳机测试手机音频输出是否正常，或者联系手机售后服务中心寻求专业帮助。
通过以上步骤，你应该能够找到并解决软件突然没有声音的问题。如果问题依然存在，建议提供更多信息以便进一步诊断。