软件研发升级的流程通常包括以下几个关键步骤：
需求分析和规划
与产品经理、用户代表等进行沟通，了解用户需求和期望，明确升级目标和范围。
评估升级过程中可能出现的风险，并制定相应的规划以减少对用户的影响。
设计和开发
根据需求分析结果，进行软件的设计和开发工作。
分析现有软件，确定需要修改和改进的部分，并进行相应的设计和编码。
遵循软件开发的规范和流程，确保升级后的软件稳定运行，并进行充分的测试以保障质量。
测试和验证
对升级后的软件进行全面测试，包括功能测试、性能测试和兼容性测试。
进行用户验收测试，确保软件满足用户需求和期望。
在测试过程中及时发现和解决bug和问题，确保软件质量和稳定性。
发布和反馈
将升级后的软件发布给用户，并收集用户反馈和意见。
及时跟踪和解决用户在使用过程中遇到的问题，确保用户能顺利使用升级后的软件。
更新软件的文档和帮助信息，为用户提供及时的帮助和支持。
项目研发经理下达升级任务书
项目研发经理根据客户要求或软件功能改变，下达升级任务书，明确升级的时间表、目标、参与人员等。
开发工程师制作软件升级包
开发工程师根据任务书要求制作升级包，注意现场设备情况、当前软件版本和目标版本，确保制作过程中的准确性和稳定性。
测试工程师验证
开发人员自测升级包后，提交测试工程师进行验证。
涉及数据库脚本的升级时，确保现场人员导回数据库中的数据以验证脚本处理的正确性。
用户反馈和数据分析
收集用户反馈，了解用户需求和痛点。
分析应用的使用数据，识别需要改进的地方。
制定升级计划
基于收集的数据，制定详细的升级计划，包括目标、时间表、资源分配和风险评估等内容。
开发新功能
根据用户需求和市场需求，设计和开发新功能，并确保新功能与现有功能的兼容性。
全面测试
开发完成后，进行全面的测试，包括单元测试、集成测试和用户测试，确保新版本的质量和稳定性。
通过以上步骤，可以确保软件研发升级的过程有序、高效，并且最大限度地减少对用户的影响。每个步骤都需要仔细规划和执行，以确保最终的产品能够满足用户的需求并提供良好的用户体验。