针对软件客服的投诉，您可以尝试以下几种途径：
软件平台自身的客服渠道
大多数软件平台都在其官方网站或应用内设有专门的客服部门。您可以通过软件内的“联系客服”按钮、在线客服对话框等渠道反映问题和进行投诉。这些平台通常会有专门的客服人员负责处理用户的投诉事宜，并及时跟进和回复。
拨打软件提供的客服电话
您可以查找软件官方网站上的客服电话，向客服人员表达您的不满和诉求。在通话过程中，注意记录通话时间和对方的工号等信息，以便后续跟进。
利用社交媒体平台
通过微博、微信等社交媒体平台，直接@软件的官方账号，并详细说明投诉情况。这种方式有时能引起相关部门的重视，加快问题的解决速度。
向消费者协会投诉
您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会根据相关法律法规，对投诉进行调查和调解，维护您的合法权益。
向行业监管部门投诉
软件平台所属的行业通常有相应的监管部门，例如互联网行业由工业和信息化部等部门监管。您可以向这些监管部门反映软件平台存在的问题，他们会对投诉进行调查和处理。
利用第三方投诉平台
一些第三方投诉平台专门受理各类消费投诉，您可以将软件平台的投诉信息提交至这些平台，平台会协助推动问题的解决。
法律途径
如果以上途径均无法有效解决问题，您可以考虑通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益。这需要您具备一定的法律知识和准备相应的证据，通常可以咨询专业的律师获取帮助。
在投诉过程中，请保持冷静和理智，清晰地表达自己的观点和要求，避免情绪化的表达，以便更好地维护自身合法权益。同时，记得保存好所有与客服沟通的记录和相关证据，以增加投诉的有效性。