收银软件存在问题时，可以通过以下途径进行举报投诉：
直接联系软件所属公司
通常在软件的设置、关于页面或官方网站等位置会有举报渠道，如举报邮箱、举报电话等。可以通过这些途径详细说明软件存在的问题，并提供相关证据，如截图、交易记录等，以便公司进行调查处理。
向相关行业监管部门举报
涉及互联网软件可向当地的通信管理局举报；
涉及金融类软件可向银保监会等相关部门举报。
举报时需明确说明举报对象即软件的名称、版本等信息，以及举报的理由和依据，配合监管部门的调查工作。
利用网络平台举报
一些大型的网络举报平台也接受对软件的举报，如12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心等，按照平台的要求填写举报信息，确保内容真实准确。
向当地市场监督管理局或物价局投诉
任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报或者投诉。政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度，并对举报者给予鼓励和保护。
向超市管理方投诉
如果问题涉及超市收银系统，可以直接向超市管理方，比如店长投诉。如果涉及侵权，可以到工商局或打12315投诉。
根据具体情况选择合适的举报途径，可以更有效地解决问题。