小熊云电脑的客服渠道包括以下几种：
软件内客服
你可以在小熊云电脑软件内查找客服联系方式，如QQ、微信或客服电话等，向客服说明退款原因并申请退款。
官方网站客服
访问小熊云电脑官网（http://www.kbkcloud.com/），查找官网的客服渠道或退款申请入口，按提示提交退款申请。
7*24小时人工客服
小熊云电脑提供7*24小时人工客服随叫随到，解决你的后顾之忧。
建议优先尝试通过软件内或官方网站的客服渠道进行联系，以确保能够及时获得帮助。如果这些方法都未能解决问题，可以考虑通过消费者服务平台（如黑猫消费者服务平台）进行投诉和维权。