软件测试人员需要掌握一系列的技术和技能，以便能够有效地进行软件测试工作。以下是一些关键的技术和技能：
测试基础理论：
了解传统的测试流程、质量模型和各种测试方法。
功能测试：
掌握Web测试和App测试的各种测试点，具备定位和分析问题的能力。
接口测试：
学会设计接口测试用例，使用Postman等工具进行接口调试。
网络协议：
了解GET与POST请求的区别、Cookie与Session的区别等基本的网络协议知识。
数据库知识：
掌握MySQL、Redis等数据库的使用，包括安装、配置和SQL操作。
编程技巧：
学习并掌握至少一种脚本语言，如Python，以及Java等编程语言，以便编写自动化测试脚本和测试框架。
测试工具：
熟练使用Selenium、JMeter、LoadRunner、Appium等测试工具来提高测试效率和质量。
自动化测试：
学习自动化测试技术，包括Web自动化测试、App自动化测试和移动端测试。
性能测试：
掌握性能测试理论、虚拟脚本生成器操作、场景设计、报告生成和分析等相关技术。
测试管理：
了解敏捷开发思想，掌握测试计划制定、测试用例设计、测试执行、缺陷跟踪和测试报告等技能。
黑盒测试与白盒测试：
能够进行黑盒测试，完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，以及进行白盒测试，全面了解程序内部逻辑结构。
计算机硬件知识：
了解性能测试过程中硬件性能的重要性，掌握交换机、路由器、防火墙等网络设备的基本知识。
数据分析能力：
学会使用SQL、Python等语言对数据进行分析处理，找出产品中潜在的缺陷。
沟通与协作技能：
与开发团队、产品团队进行有效沟通，协调不同测试人员协作进行测试。
问题分析与解决能力：
具备分析问题、推理的能力，理性思考并确定测试方案。
这些技术和技能将帮助软件测试人员更好地理解软件测试的需求，提高测试效率，发现并解决软件中的缺陷，从而确保软件产品的质量。