信息技术助理（IT助理）是 负责协助和支持信息技术部门的专业人员。他们的主要职责包括：
用户支持和故障排除：
帮助用户解决计算机硬件、软件和网络方面的问题，提供远程或现场支持。
硬件和软件维护：
安装、配置和维护计算机硬件和软件，更新操作系统和应用程序，确保其安全和正常运行。
网络管理和安全：
管理局域网（LAN）和无线网络，确保网络连接稳定和安全。
协助技术部门开发和维护软件系统。
技术助理通常被视为一种职务，要求具备相关的知识和技能，并能够在工作中发挥重要的作用。他们不仅需要具备一定的工作经验和专业技能，以便能够胜任相关的工作，还需要拥有细心、严谨的工作态度以及良好的沟通与团队合作能力。
此外，助理工程师是一种职称，IT只是说明是信息技术类的助理工程师。一般根据所学专业和毕业后所从事的工作类型而定，本科毕业工作一年即可申请评定助理工程师，大专毕业工作一年可申请技术员，工作两年后才能申请助理工程师。