技术支持售前的主要工作内容包括：
客户需求了解：
与客户进行详细沟通，了解他们的具体需求、购买能力以及在经营中遇到的问题。
解决方案制定：
根据客户的具体需求，制定整体的解决方案，包括软件演示、产品推荐等。
技术交流与演示：
负责与客户的进行技术交流，解答客户的技术疑问，并向客户演示产品功能和操作流程。
文档编写：
编写系统操作说明书、验收文档、培训PPT等技术文档，以便客户更好地理解和使用产品。
市场调研：
进行市场调研，收集行业信息，为产品推广和市场策略提供数据支持。
投标支持：
参与项目投标，负责编写技术方案和标书，进行技术答疑和演示环境的搭建与测试。
培训与指导：
准备培训材料，为客户和销售团队提供产品培训，确保他们能够熟练使用产品。
售后服务：
协助客户解决在产品使用过程中遇到的问题，提供必要的技术支持和服务。
销售配合：
与销售人员紧密合作，了解销售过程中的技术需求，提供专业的技术支持，促进销售成功。
竞品分析：
分析竞争对手的产品，为制定有竞争力的销售策略提供依据。
售前技术支持需要具备扎实的产品知识、良好的沟通能力和解决问题的能力，以便能够有效地满足客户需求，提高销售成功率，并为公司赢得市场份额。