技术服务岗位是 企业与客户之间的桥梁，负责提供产品技术支持与维护、产品培训与指导、客户关系管理与沟通等服务。该岗位需要具备专业知识与技能，熟悉产品性能与特点，掌握技术支持与维护技能，并具备良好的沟通与协作能力。技术服务岗位不仅体现企业形象与口碑，还通过提供高质量的服务建立良好的客户关系，提高客户满意度与忠诚度。
具体职责包括：
提供技术支持与维护：
解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保产品稳定运行。
产品培训与指导：
为客户提供产品操作培训，帮助他们熟悉产品功能和操作流程。
客户关系管理与沟通：
维护客户关系，收集客户反馈，及时沟通并解决客户问题，提高客户满意度。
现场技术支持：
包括设备安装、调测、故障排除等现场服务工作。
技术方案编制与宣讲：
编制技术方案，并进行技术方案的宣讲、演示与解答。
产品推广与培训：
配合销售进行产品推广，为客户提供安装、调试、维护、故障排除等服务，并进行产品技术培训。
该岗位要求具备扎实的专业知识、强烈的服务意识、良好的沟通与协作能力，以及较强的学习能力和责任心。