教育技术运营岗位是什么

时间:2025-01-20 03:54:25 技术杂谈

教育技术运营岗位主要涉及教育产品的运营工作,包括 教育产品的基础日常问题维护、教育培训活动的组织与跟进、用户运营、技术支持、产品演示与宣讲、需求收集与反馈、以及培训计划的制定与实施等。该岗位需要具备用户运营、产品运营、教育培训、用户维护、技术支持、售后等技能。

具体职责可能包括:

1. 负责公司教育产品的基础日常问题维护工作,确保产品稳定运行。

2. 面向学校老师开展相关教育类产品的培训活动,跟进培训效果,并及时反馈,制定改善措施。

3. 对接校方组织完成考试相关工作,如试卷扫描和答题卡制作。

4. 在各种现场活动中向教育主管部门或校方领导进行产品演示和宣讲。

5. 负责产品覆盖区域的基础技术支持和用户运营工作,进行整体用户盘活和日常维护。

6. 制定和实施培训计划,提升用户活跃度和产品使用效果。

7. 收集和整理来自一线的需求,跟踪开发、测试进展,确保产品满足市场需求。

8. 通过即时通讯工具和电话等方式接受客户咨询,协助客户解决常见技术问题,主动介绍公司的产品及服务。

该岗位通常要求具备良好的沟通能力和执行能力,能够有效协调各方资源,确保教育技术产品的顺利运营和用户满意度。