索赔的基本程序通常包括以下几个步骤：
提出索赔意向
索赔方在索赔事件发生后的一定时间内（如28天内）向监理或业主发出索赔意向通知，声明索赔权利。
递交索赔报告
在发出索赔意向通知后，索赔方需在规定时间内提交详细的索赔报告及相关资料，说明索赔理由、要求及计算依据。
索赔报告的评审
监理或业主收到索赔报告后，应在规定时间内（如28天内）给予答复或要求补充理由和证据。如果未予答复或未提进一步要求，则视为索赔已被认可。
索赔谈判
如果双方对索赔报告的内容有异议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决争议。在谈判过程中，双方应本着公平、合理的原则，依据合同条款及相关法律法规进行。
最终处理
经过谈判或仲裁，如双方达成一致，则按照协议执行。如果未能达成一致，则可能需要通过法律途径解决争议。
此外，对于不同类型的索赔（如工程索赔、保险索赔等），具体程序可能会有所不同。例如，保险索赔可能还包括向保险公司报案、确认损失、提交理赔申请和最终赔付等环节。
建议在实际操作中，索赔方应严格按照上述程序进行，并确保所有文件和证据的完整性和准确性，以便顺利解决索赔问题。