公司申诉处理程序通常包括以下几个步骤：
提交申诉
申诉人应在申诉事项发生之日起10日内向直属主管提交申诉。
申诉人可以通过线上、线下、邮件、电话等多种方式提交申诉材料。
接收与记录
相关部门收到申诉材料后，需及时确认并录入系统。
投诉和申诉的内容应详细记录，包括投诉人信息、投诉时间、投诉事项的具体描述及相关细节。
调查与处理
直属主管或部门经理对申诉事项进行调查。
根据调查结果进行相应的处理，处理结果需告知申诉人。
如果申诉受理人无法对申诉作出解答，可提交至行政人事部，由各部门负责人调查、取证、提出初步处理意见。
反馈与终结
申诉人对处理结果满意的，可以终结申诉。
如果申诉人对处理结果不满意，可继续向更高层级的管理人员提出申诉，如副总经理或总经理。
裁决
对于重大申诉或跨部门纠纷，最终由公司高层（如副总经理、总经理或董事长）进行裁决。
记录与分类
详细记录投诉和申诉的各个方面，以便追踪和分析。
将投诉和申诉按照类型和性质进行分类，便于处理和统计。
这些步骤旨在确保申诉过程公正、透明，并保障员工的合法权益。建议公司在处理申诉时，严格按照上述程序进行，以确保申诉人得到及时、有效的处理。