空乘人员在处理机上急救情况时应遵循以下程序：
立即通知机长
提供症状描述，包括知觉状态、旅客的姓名、性别、年龄和地址。
告知乘客的目的地、医生的姓名和证件、着陆后需要的医疗帮助种类。
广播寻求医疗协助
通过广播系统通知其他乘务员和乘客，请求医疗专业人员的协助。
观察生命体征
检查旅客的意识状态、脉搏、呼吸、血压和体温等生命体征。
准备急救设备
确保急救箱、氧气面罩等急救设备齐全，并在必要时为旅客提供吸氧。
提供休克/昏迷病人的急救
根据旅客的具体情况，采取适当的急救措施，如心肺复苏术（CPR）等。
尽快转送地面抢救治疗
在确保旅客安全的前提下，尽快将病人转送至最近的医疗机构。
记录事件经过
经机长同意，记录事件经过，并获取乘客的签名和联系信息，包括姓名、家庭住址和电话号码。
填写紧急医学时间报告单
由主任乘务长或乘务长填写《紧急医学时间报告单》，详细记录事件的详细情况。
这些程序旨在确保在紧急情况下，空乘人员能够迅速、有效地提供急救，并为后续的医疗救援争取宝贵时间。