导购助手程序是一种 面向商户提供的工具，旨在帮助商户更有效地管理门店和导购，提升服务质量和用户活跃度。具体功能和用途如下：
门店和导购的信息管理：
导购助手程序允许商家实时在线管理各大门店的导购，包括门店和导购的信息管理。
商品库存管理：
该程序还提供商品库存管理功能，方便商家查看和管理门店的库存情况。
导购管理：
导购助手程序支持对导购的管理，包括导购的积分、红包和业绩统计等。
客户关系管理：
商户的服务人员可以通过导购助手程序主动发起与服务号粉丝的一对一对话，提供个性化的信息和服务，从而加强与用户的有效沟通。
销售报表和积分兑换：
导购助手程序还可以帮助导购查看销售报表，并通过销售上报获得积分，用于兑换小礼品。
智能助手功能：
导购助手程序还提供智能助手功能，包括朋友圈素材创作、客户关怀话术生成和业绩/客户归属查询等，帮助导购员提高工作效率。
服务号对话能力：
微信导购助手（服务号对话能力）是微信提供的C-SA-B互动产品工具，商户的服务人员可以通过小程序主动发起与服务号粉丝的一对一会话。
综上所述，导购助手程序是一种功能全面的商户工具，适用于需要高效管理门店和导购、提升服务质量和用户活跃度的商家。