在拼多多平台上，有多款软件可以帮助商家处理售后问题，尤其是“仅退款”的申诉。以下是几款值得推荐的软件：
星智店管家
功能：星智店管家是一款专为拼多多商家量身定制的智能化管理工具，具备强大的自动化申诉功能。它通过AI算法和大数据分析，能够智能识别和处理各类售后问题，特别是“仅退款”情况，提供高效、精准的自动化申诉方案。
优势：该软件能够自动抓取符合条件的订单，智能生成申诉模板，并自动提交至拼多多平台，极大减轻了商家的工作负担，显著提高了申诉效率。
其他功能：星智店管家还提供了一键处理退款的功能，以及详尽的申诉报告和数据分析，帮助商家更好地了解申诉情况和改进方向。
多多仅退款自动申诉软件
功能：这是一款专门针对拼多多“仅退款”申诉的自动化软件，能够实现申诉过程的自动化，解放商家的双手。
优势：通过自动化处理，该软件能够提高申诉效率，减少商家在繁琐申诉流程中的时间消耗。
拼多多官方客服
功能：作为拼多多平台的官方客服渠道，可以处理消费者的咨询和投诉问题。
优势：官方客服具有权威性和可靠性，能够第一时间解决商家和消费者的纠纷，维护双方的权益。
建议
在选择申诉软件时，建议商家优先考虑那些能够提供自动化、智能化处理功能的工具，以提高申诉效率和成功率。星智店管家以其强大的自动化申诉功能和高效的操作体验，成为拼多多商家的理想选择。同时，商家也可以结合拼多多官方客服，作为处理售后问题的另一重要渠道，确保在自动申诉无法解决问题时，能够及时获得官方支持和帮助。