奶茶店使用小程序的原因主要有以下几点：
提升门店效率
线上点单：顾客可以通过扫码或搜索附近的门店提前下单，减少现场排队时间，提高点餐和结账效率。
自助服务：顾客可以全程自助完成下单和支付，无需人工介入，节省了商家的人力成本。
增加曝光度
附近的小程序：小程序的“附近的小店”功能可以帮助奶茶店提高曝光度，尤其是对于知名度不高的新设分店和小品牌奶茶店。
分享传播：小程序易于分享，通过邀请码或分享海报可以吸引新顾客，形成裂变式传播。
丰富的营销功能
优惠券和秒杀活动：小程序内可以配置各种营销功能，如优惠券抵扣、秒杀活动、新品营销图文广告等，吸引消费者并提高复购率。
在线预约：顾客可以在线付款下单并选择预约时间及位置，商家可以根据需求安排时间，提高点餐的自由度和方便性。
数字化管理
数据记录与分析：小程序可以记录用户的喜好和偏好，分析用户数据，为商家提供精准的营销策略。
进销存管理：小程序可以帮助商家进行库存管理，记录销售情况，优化运营流程。
多渠道服务
在线支付和配送：小程序支持在线支付和配送服务，顾客可以选择在线支付后到店自提或选择配送服务，提高服务质量和用户体验。
留言和反馈：顾客可以通过小程序留言反馈，商家可以及时回复，增强客户互动和满意度。
降低宣传成本
内置推广功能：小程序可以内置推广功能，商家可以通过公众号、视频号等多渠道进行营销活动，降低传统广告宣传的成本。
综上所述，奶茶店使用小程序不仅可以提升门店运营效率、增加曝光度和销售额，还可以通过数字化管理和丰富的营销功能优化客户体验，降低宣传成本，从而在激烈的市场竞争中占据优势。