市场营销的程序通常包括以下几个步骤:
发现和评价市场机会
发现潜在的市场,包括已经存在或即将形成的市场。
预测未来市场的发展趋势。
细分市场和选择目标市场
将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场(市场细分化)。
对各个细分市场进行分析,评估其利润、销量、竞争优势等。
选择公司最有机会成功的细分市场作为目标市场。
发展市场营销组合和决定市场营销预算
根据目标市场的需求,组合可控制的变量,如产品、价格、渠道、促销(4P策略)。
决定市场营销预算,以便有效分配资源。
执行和控制市场营销计划
制定具体的营销计划,包括广告宣传、销售推广、客户服务等方面的具体措施。
执行营销计划,并注意执行过程中的问题和调整。
评估营销计划的执行情况,及时发现问题并进行调整。
市场反馈和评估
收集市场反馈,了解消费者和市场的反应。
根据反馈评估营销策略和计划的有效性。
根据评估结果及时调整和改进营销策略和计划。
这些步骤构成了一个循环的过程,企业需要不断地收集信息、评估市场反应,并根据这些信息调整其营销策略和计划,以实现最佳的市场表现和业绩。