神鸟电视程序异常可能有以下原因：
电源故障
神鸟电视的电源连接不良或者电源适配器损坏会导致电视无法正常启动。
遥控器故障
遥控器电池电量不足或者遥控器与电视的配对出现问题也会导致电视无法正常启动。
系统或软件运行异常
电视的系统或软件运行异常时，可以尝试通过电视遥控器进入设置菜单，将电视恢复出厂设置。恢复完成后通常可以解决问题。
如果不想恢复出厂设置，可以进入应用管理，卸载或更新电视上的软件，然后重新安装一遍试试。这主要是由于运行内存过低引起的。
建议您首先检查电源连接和遥控器电池电量，确保它们正常工作。如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置或重新安装软件。