停电投诉程序是指 用户对供电企业中断供电有异议时，向电力管理部门或电力监管委员会提出投诉的程序。以下是投诉的一般步骤和注意事项：
投诉渠道
用户可以向电力管理部门投诉，电力管理部门应当依法处理。
另一个投诉渠道是电力监管委员会，提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务，其投诉电话是12398。
投诉材料
投诉时可能需要提供相关的证据和材料，例如停电时间、地点、原因等，以便电力管理部门或电力监管委员会能够更好地了解情况和处理投诉。
投诉条件
如果停电持续超过24小时，用户有权提出投诉。对于临时性维修导致的停电，应提前24小时通知敏感用户。电力故障应在24小时内修复，恢复供电不应超过三日，特殊情况需告知用户原因。
如果停电未提前通知或未在合理时间内修复，用户可以根据与供电企业签订的合同条款进行投诉，未事先通知中断供电造成损失的，供电公司应承担赔偿责任。
投诉时限
目前我国并没有统一的法律规定停电多久可以投诉，一般依据企业与供水供电方签订的合同而定，要按合同的约定执行。
综上所述，用户遇到停电问题时，可以通过上述渠道进行投诉，并提供必要的证据和材料。投诉前建议先查看与供电企业签订的合同，了解相关条款和投诉条件，以便更有效地解决问题。