受害人退款程序主要涉及以下步骤：
向客服申请介入
受害人可以向涉案服务的客服申请介入，客服会根据提供的证据和情况进行调查，并尽力协调解决问题。
向公安机关报案
受害人向公安机关报案后，公安机关会立案侦查，追缴被骗的钱，并责令诈骗分子退赔。
法院诉讼
如果遭受的损失不能全部退赔，被害人可以向人民法院起诉，要求诈骗分子赔偿损失。
办案机关责令退赔
办案机关在侦查过程中，会责令诈骗分子退赔，并对被害人的财产进行调查，合法的财产会及时返还，不合法的予以没收。
财产返还
对没收的财产上缴国库。在司法程序中，法院可能会判处赃款返回给受害者，如果赃款已经被冻结或扣押，法院会按照相关程序将其发还给受害者。
双方协商
在某些情况下，双方也可以协商确定退赔金额，并通过司法程序来确认和执行。
被害人提出请求
被害人有权利向法院提起民事诉讼，要求犯罪分子赔偿其经济损失。
法院审理与裁定
法院会全面审查案件，听取各方证词和审核证据，最终裁定犯罪分子所需承担的赔偿金额。
执行赔偿
法院作出判决后，如果赃款已经被冻结或扣押，会按照程序将其返还给受害者。受害者收到退还款项时，应当出具收据。
监督执行
在执行赔偿的过程中，可能会有相关的监督机制确保赔偿金的正确和及时支付。
建议
及时报案：一旦发现自己被诈骗，应尽快向公安机关报案，以便尽早介入调查并追缴被骗资金。
保留证据：在报案前，应尽可能保留所有与诈骗案件相关的证据，包括聊天记录、转账记录、付款凭证等，以便在司法程序中使用。
咨询律师：在处理此类问题时，建议咨询专业律师，以获得更具体的法律建议和帮助。