聊城送早餐的程序如下:
电话铃响:
电话员迅速拿起电话,向客人问候并说明自己的部门,询问客人需要何种服务,问清客人房间号码,并详细记录。然后复述一遍,谢过客人,挂机。
准备餐具:
电话员将订单交服务员,服务员按照客人的要求准备相应的餐具。如果客人点西餐,准备面包、黄油、果汁、咖啡及刀叉;如果点中式早餐,可以在食街选择菜点。
保温措施:
准备好的早餐或厨房备好的食品,需要保温的要采取保温措施,然后迅速送到客房。
送餐到客房:
在客房门口,服务员应先敲门,说明是送餐服务。客人打开房门后,服务员应主动问候,并将早餐送至客房内。
建议:
确保电话员和服务员能够迅速、准确地记录和处理客人的需求,以提供高效的服务。
保持早餐的温度和卫生,确保客人用餐体验愉快。
定期检查餐具和设备的备量,及时补充和清洁,以确保服务的连续性和质量。