针对软件违规扣款问题，可通过以下途径进行投诉：
一、联系软件运营方
通过官方渠道投诉 使用软件内客服、官网客服入口或客服电话，提供扣款时间、金额、项目等详细信息，并保留沟通记录（如聊天截图、录音）。
要求退款或解释
若运营方未能合理解释，可要求其立即停止扣款或全额退款。
二、向监管部门投诉
工信部
若涉及通信类应用，可向工信部举报，提供软件名称、扣费记录等材料，要求调查处理。
消费者协会
拨打12315热线或官网提交投诉，说明扣款异常情况，协助调解或维权。
工商部门
若涉及虚假宣传或霸王条款，可向当地工商部门投诉。
三、法律途径
协商和解
首次接触运营方时，可尝试协商退款，保留沟通记录作为证据。
仲裁或诉讼
- 仲裁： 根据服务协议中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁（费用约200-300元）。 - 诉讼
四、其他注意事项
保留证据：扣费记录、交易明细、沟通记录等是投诉的核心证据。
时效性：投诉或仲裁需在争议发生后一定期限内进行，通常为1年。
平台投诉：部分应用可通过应用商店举报违规行为。
通过以上途径，可有效维护自身合法权益，减少因软件扣款纠纷带来的损失。